Отзывы - 246 страница

Добрый день!
Хочу написать свой отзыв о кухне, о бренде "Кухонный двор".
Мы заказывали с салоне м. Пражская.
Ремонт на кухне делали первый раз. Начитавшись отзывов в интернете, от которых стынет кровь: что из-за неверных расчётов кухня может "не встать", как непрофессионально собирают кухни....очень переживала. Хотелось, чтобы наш выбор был правильным!
Это была первая фабрика, в которой я делала консультацию (затем ходила и в другие фабрики, делала несколько просчетов: где-то было гораздо дороже, где-то было дешевле, но я пришла сюда, т.к. мне понравился менеджер, она внушила мне доверие). На мой взгляд, менеджер салона - это самый важный и главный человек, после общения с которым принимается решение (несомненно есть и другие составляющие: модельный ряд, ценообразование, НО продавец - это самое главное - это ключевое звено). Нам очень повезло, что консультацию провела Лариса Катурова. Буквально с первых минут общения я поняла, что это профессионал. Хочется выразить ей благодарность за проведенную работу, за терпение (кухня у нас очень маленькая и нужно было приложить максимум сил, чтобы подобрать проект, который устроил нас). Я очень дотошный заказчик, постоянно сомневалась в правильном расположении техники, приходила к ней ни раз и ни два (иногда приходилось до 23 часов сидеть), думала около года, несколько раз переделывали проект. Это стоило того. Мы очень довольны!
Замер.
Замерщик пришел во время. Все выполнил хорошо.
Доставка.
Привезли вовремя. Были очень хорошие и вежливые водители: Козарезов Владимир и Барыбин Михаил. Быстро разгрузили, проинструктировали, передали документы. Большая им благодарность.
Сборка.
На следующий день пришел мастер для сборки. Нам ОЧЕНЬ повезло со сборщиком - Сергей Черных.
Это просто СУПЕР-человек, СУПЕР-профессионал. Очень приятный, вежливый, тактичный и самое главное с "золотыми руками"!!
Он как ушёл сутра на кухню и только вечером вышел. У нас получилась непредвиденная ситуация - мастера, которые делали ремонт, перестарались с выводом угла в 90 градусов и угол получился неровный, навесной шкаф торчал в коридоре.... И Сергей нам предложил оптимальный вариант, как можно исправить ситуацию, за что мы ему безгранично благодарны!!!
Работал он с пылесосом, поэтому пыли практически не было. Собрал и сам выкинул ВСЕ коробки (и от мебели и от техники) - это меня просто поразило!!! Все шкафчики висят ровно, все дверцы хорошо открываются/закрываются.

Мы очень довольны качеством мебели (у нас был материал - глянцевая эмаль"высокий глянец"), выглядит дорого, фурнитура отличная.
НО была ложечка дёгтя в этой бочечке меда, которая оставила осадок (поэтому поставила оценку - 4). По науке - запоминается последнее... А последним было:
1. нам не привезли сразу духовой шкаф (сказали, что в связи с новогодними праздниками поставщик задержал) - это можно понять. Кухню нам собирали 19.01, а шкаф привезли только 12.02 (хотя, по телефону обещали 03.02, пришлось понервничать, т.к. доставка постоянно переносилась).
2. на торце навесного шкафа была заказана глянцевая стенка (как фасад), а привезли и установили - обычную. Но по рекламации нам ее изготовили и установили (так же 12.02). Искренние (надеюсь) извинения принесли в письме.

РЕЗЮМЕ:
1. Качество мебели хорошее.
2. Салоны фабрики - прекрасные (красиво оформлены, экспозиция периодически меняется), работают профессионалы (про всех не могу ручаться, конечно).
3. Работа с клиентом ведется постоянно: смс-оповещение, уведомления на электронную почту, звонки.
4. Компания уделяет много внимания сервису. Много имиджевых "фишек": паспорт на кухню :), красивые буклеты-памятки по эксплуатации, фирменная одежда.

Очень надеемся на качество, которое нам гарантировано на 12 лет :)

При больших объемах, наверное сложно работать "без сучка, без задоринки", НО НУЖНО СТАРАТЬСЯ! Шлифовать!!
Я читала в интернете много негативных отзывов о бренде, Слава Богу нас это практически не коснулось.

СПАСИБО ВСЕМ за работу, спасибо руководству фабрики, что они все это сделали, организовали должным образом процесс.
Удачи и благодарных клиентов!!
Мы, в сою очередь, будем рекомендовать знакомым и родственникам!

С уважением, семья Лужбининых*

Очень хорошая кухня. Качественно выполненная. Сборщики приехали вовремя и быстро собрали её. В целом все довольны.

Нам собрали кухню быстро и качественно мастер Сергей решил наши вопросы помог с электро проводкой ,дизайнер Ирина Лучкина сделала максимально все что касается наших пожеланий она терпеливая понимающая

Выражаю благодарность старшему менеджеру Гусельниковой Валентине - настоящему профессионалу своего дела, которая помогла придумать идеальную многофункциональную нестандартную кухню. Особо хочу отметить и также поблагодарить установщиков кухни: Ластова Сергея и его напарника Александра - добросовестных мастеров своего дела, несмотря на всю сложность, закончили свою работу за один день, оставив за собой идеальный порядок. Очень приятно, большое спасибо!

Большое спасибо за доставку кухни, доставили вовремя, звонок поступил вовремя. Спасибо экспедитору Маланюк Алескею Игоревичу. Занесли мебель аккуратно, быстро, ребята приветливые, доброжелательные, большое им спасибо.
Отдельное спасибо сборщику Шмунк Михаилу Александровичу. Собрал мебель очень аккуратно. Мы остались довольны его работой. Большое спасибо всему коллективу фабрики, которые учавствовали  в процессе создания и сборки нашего заказа! Желаем удачи и еще раз благодарим за кухню.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам доставки кух двора Брянцеву Александру и Муравых Алексею,доставили в срок предварительно отзвонились оговорили время доставки,разгрузили и занесли очень оперативно, спасибо большое  за работу так держать

Большое спасибо установщику Крапивко Эдуарду за терпение, изобретательности и золотые руки, которые ему пришлось проявить в этом сложном заказе, состоящем из сплошных нестандартов. Безупречное качество работы. Отдельное спасибо ребятам, доставившим заказ. Заранее отзвонились, приехали вовремя, занесли всё быстро, аккуратно, были доброжелательны и приветливы. Большое спасибо.

Доброй ночи!
Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм, терпение и оперативность сотрудникам "Кухонного двора", а именно:
-замерщику Егикяну Хосрову Юрьевичу;
- экспедитору службы доставки Калниньш Андрею Петровичу;
- установщику Барыбину Игорю Евгеньевичу;
И отдельное огромное спасибо нашему дизайнеру-консультанту Поляковой Оксане

Хотим отблагодарить менеджера Рязанского салона Кухонный двор Маргариту  за эффектный проект кухни Сильвия в голубом цвете, за понимание и  внимание к мелочам !
В целом остались очень довольны самой кухней, очень удобна и неприхотлива  в уходе, несмотря на то, что фасады покрыты эмалью.
Будем заказывать еще одну кухню в новостройку позднее и только в Вашей бренда !

Здравствуйте.  Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам офиса "кухонного двора" г. Красногорска и дизайнеру Еременной Виктории в отдельности. Все вместе нам создали очень стильную и функциональную кухню, проявив при этом фантазию и смекалку, так как я захотела обыграть вентиляционный короб, который резал стену очень некрасиво пополам. Общими усилиями нам удалось превратить вышеуказанный недостаток в преимущество. А предложенные Викторией материалы из которых изготовили нам мебель, просто супер! Гарнитур гармонично вписался в нашу кухню, я имею ввиду отделку помещения. Монтажники так же заслуживают называться профессионалами своего дела. Собрали нашу кухню за один день, хотя она у нас немаленькая, разбросана по двум стенкам. Все изготовлено и собрано в указанные сроки, что тоже очень радует. Огромное всем спасибо!!!

Огромное спасибо ребятам ( Тренькин Сергей , Чуприн Игорь ), которые доставили нам заказанную кухню ! Все быстро , четко и очень аккуратно . И уж точно не придумать лучшей рекламы для бренда , чем такие сотрудники  

Большое спасибо всем сотрудникам бренда Кухонный двор, которые сопровождали меня в этом непростом деле - выборе и реализации проекта кухонного гарнитура!
Прежде всего хотел бы отметить Рябцеву Елену - менеджера салона на Волгоградском проспекте, 12, как профессионала своего дела и неравнодушного человека, все мои пожелания были учтены, плюс Елена дала массу полезных лайфхаков.
Также благодарю специалиста по замеру Веремеенко Виталия, экспедитора Брянцева А.В., и установщика Гучека Олега.

Выражаю благодарность:
1) Специалисту службы замеров помещений в лице Егикян Хосрова Юрьевича.
2) Службе доставки, которые оперативно доставили кухню в назначенное время и аккуратно транспортировали её. Сибир Николай Михайлович, Килюп Александр низкий поклон за скорость и качество работы.
3) Сборщику Шмуратову Тимуру Юлдашевичу, который колдовал целых 12 часов, чтобы установить нашу кухню-мечты:) Спасибо его напарнику, который, к сожалению не представился (но я думаю менеджеры это дело легко выяснят).
4) Огромную признательность выражаю Гиоевой Ольге, ведь без нее мы бы едва ли получили желаемый результат. Оленька, желаем побольше клиентов, интересных проектов:)

Спасибо бренде за таких замечательных людей, которым удалось собраться всем вместе и работать на благо обществу:)

Спасибо за кухню! Спасибо всем специалистам, которые с нами работали: менеджеру Ольге Агеевой, замерщику Павлу Глазырину, экспедитору Маланюку Алексею, установщику Кормилицыну Сергею.  Каждый на своем этапе сработал на высшем уровне. Компании повезло с этими сотрудниками.

Огромное спасибо бригаде установщиков  , которые монтировали нам кухню . К сожалению знаем имя только одного из них .Ластов Сергей Александрович .Несмотря на возникшие по ходу работ проблемы все было сделано на высоком уровне , быстро и качественно . Работали очень аккуратно  и профессионально . Сейчас такое редко встретишь !  Еще раз огромное спасибо !!!! Настоящие профессионалы !

Менеджер салона в Балашихе Пищулина Оксана прекрасный специалист, быстро подробно разработала проект, учла все пожелания и просьбы. Кухня с производства прибыла вовремя. Доставку осуществляли в будни, передав ящики родственнику по доверенности. Отправив фотоотчёт о доставленном домой товаре. Сборку провели четко и быстро. Нинику Владимир и Глушков Алексей отличные специалисты своего дела. При сборке обнаружился некомплект - отсутствовала декоративная стеновая панель. Оперативно связавшись с офисом меня заверили, что данная накладка будет скоро исправлена. Буду ждать. Спасибо.

Огромное спасибо за профессионализм, внимательность и клиентоориентированность менеджеру Анне Сулиной, салон Ленинградский. Кухня была проработана до малейших деталей. Все пожелания учитывались в процессе обсуждения. Также благодарю сборщиков - Константина и Валерия, которые выполнили свою работу на высоком уровне в течение одного дня.

Несмотря на заминку с доставкой нужной столешницы, вопрос был решен в приоритетном порядке и сборщики дополнительно приехали для завершения установки.

В качестве пожелания рекомендую наладить взаимосвязь между службой доставки и командой сборки - сейчас они между собой не общаются, что создает дополнительные сложности в коммуникации.

Спасибо большое за прекрасную кухню! Желаю дальнейшего развития и успехов!

Буду рекомендовать друзьям и знакомым. :-)

Благодарю за помощь консультанта - Галкину Лидию (ТЦ Румер) в создании моей кухни. Дельным советам, а также отдельная благодарность за то, что отвечала на мои звонки не в рабочее время и за терпение.
Аккуратно все доставил экспедитор Калныш Андрей Петрович. Спасибо.
Все собрали установщики: Русак Дмитрий
и Штефанов Павел. Спасибо. Павла отдельно благодарю, за качественную уборку моей новой кухни.

Хочу поблагодарить менеджера салона (г Москва, Новые Черёмушки) Изотову Ольгу Викторовну. Умение слышать клиента, понимать его потребности и желания, хороший вкус и знание предлагаемого товара - всё это позволило сделать процесс рождения новой кухни лёгким и приятным, а результат безупречным.
Также необходимо отметить отличную работу бригад по доставке и сборке.

Равчук Нелли Дмитриевна
Заказали кухню в бренда Кухонный двор,в салоне по адресу Подольск, Ленинградский проезд дом 1.Менеджеры очень приятные,особенно Исакова Мария и Артанова Оксана.Помогли с выбором материалов.Создали замечательный проект.Нам очень понравилась наша кухня.Мы довольны своим выбором.Спасибо большое.